Verksamhetssystemdrift

Tjänsten innebär att digitaliseringsavdelningen erbjuder en möjlighet att driva verksamhetssystem i en kontrollerad miljö lokalt i staden. Detta skiljer sig från molntjänster som leverantörer erbjuder i extern regi. Naturligtvis stödjer staden molntjänster men främst om de är integrerade i system i stadens egna miljöer.

Beställning

Behov skickas in via formuläret Verksamhetsbehov på IT-portalen.

Support

Digitaliseringsavdelningen ger support under hela livscykeln för ett verksamhetssystem. Vi har rutiner för att kunna stödja vid upphandling och definierade processer för implementation, förändring, incident, problem och systemförvaltning.

Förvaltningar förväntas ta ett ansvar som system- och informationsägare samt  systemförvaltare.

Kostnad

Att ta fram en lösning kommer inte att medföra kostnader just nu. Däremot kommer kostnader för kapacitet, drift och underhåll uppstå beroende på vad det finns för behov. En ny prismodell kommer att tillämpas från 2027.