Gå till innehåll Gå till huvudmeny Gå till sidomeny

IT portal för IT-tjänster

I IT-portalen kan du kommunicera med supporten och följa dina ärenden. Du kan felanmäla, beställa program och utrustning eller ta del av guider.

Här kommer du åt IT-portalen

IT portalen når du via Mina system på intranätet. Genom att klicka på navigeringen, som visas med tre streck bredvid loggan IT-portalen, så kan du till exempel hitta guider, felanmäla och beställa.

IT-portalens meny

Kontakta digitaliseringsavdelningen

Med formulären på IT-portalen kan du både beställa och felanmäla. Du får på så sätt ett ärende registrerat.

Det är möjligt att kontakta Supportcenter i supportfrågor på telefon 10 50 50, men om du vill slippa telefonkö så är IT-portalen det bästa alternativet. Däremot ska du alltid ringa vid större eller allvarligare driftstörningar. Då kan Supportcenter snabbare lyfta det till Incident Manager funktionen och ärendet får rätt prioritet. Digitaliseringsavdelningen kan också samla de resurser som krävs för att lösa incidenten.

Observera – du kan inte felanmäla via mejl till Supportcenter.

Beställa och avbeställa IT-utrustning

Du beställer via IT-portalen. Till exempel ny dator, mobil eller program till datorn. När du beställer något som är förknippat med en kostnad så behöver du ange ansvaret/kostnadsstället som ska belastas.

Publicerad: Uppdaterad:

Länk otillgänglig

Den här länken kan inte nås på ditt nuvarande nätverk. Systemet du försöker nå är endast tillgängligt genom en säker, auktoriserad anslutning.

För att få åtkomst behöver du antingen vara ansluten till nätverket på en specifik plats, som ett kontor, eller använda en säker anslutningsmetod, som en VPN.

Vänligen säkerställ att du är ansluten till rätt nätverk för att fortsätta.

Fortsätt ändå