Vår gemensamma riktning och styrning
I Helsingborg jobbar vi tillsammans för en attraktiv, hållbar och levande plats där människor har hög livskvalitet. Vi bygger vidare på vår tradition av innovation, entreprenörskap och ett starkt besöksmål.
Här får du en överblick över hur Helsingborgs stad är organiserad, hur vi styr vårt arbete och hur vi tillsammans skapar värde för invånare, företag, föreningar, besökare och kollegor. På länken Stödmaterial och fördjupning finns mer information, stöd och verktyg om du vill fördjupa dig mer.
Vision – Helsingborg 2035
Visionen Helsingborg 2035 visar vart vi är på väg. Den ger oss en gemensam riktning för hur vi utvecklar ett socialt, miljömässigt och ekonomiskt hållbart Helsingborg.
Visionen handlar både om platsen Helsingborg och om våra verksamheter. Den ska inspirera oss som arbetar i staden, men också invånare, företag, föreningar och andra aktörer. Tillsammans bidrar vi till att Helsingborg utvecklas i riktning mot visionen.
Politisk styrning
Politikerna som sitter i kommunfullmäktige, kommunens högsta beslutande organ, beslutar om den politiska riktningen för Helsingborg. Det gör de genom ett program för varje mandatperiod, alltså under de fyra år som de valda politikerna har ett uppdrag i kommunfullmäktige.
Programmet utgår från stadens vision och beskriver hur den politiska ledningen vill utveckla Helsingborg. För mandatperioden 2023–2026 finns fyra gemensamma inriktningar.
Uppdrag, inriktning och mål
Kommunfullmäktige beslutar om uppdrag, inriktning och mål för stadens nämnder. Det hjälper oss att styra verksamheten och genomföra den politiska viljan.
Uppdraget beskriver varför nämndens verksamhet finns och vilket värde den ska skapa. I uppdraget ingår också att hela tiden förbättra och utveckla verksamheten.
Den politiska inriktningen visar vad politiken vill prioritera under mandatperioden. För perioden 2023-2026 handlar inriktningarna om innovation, trygghet, klimatneutralitet och trygghet.
Inriktningen hjälper varje förvaltning att förstå åt vilket håll verksamheten ska utvecklas och vad som är särskilt viktigt de kommande åren.
De politiska målen visar vad nämnderna ska fokusera på. Målen gör prioriteringarna tydliga, eftersom vi inte kan arbeta med alla förbättringar samtidigt och är fokuserade på utmaningar och förbättringar som verksamheten själv kan påverka. Målen ska i första hand skapa värde för dem som använder stadens service och tjänster.
Kvalitetsarbete och verksamhetsstyrning
Kvalitetsarbete och verksamhetsstyrning hjälper oss att göra rätt saker och använda våra resurser klokt. Den gör att vi kan arbeta utifrån vårt uppdrag, de politiska prioriteringarna och förvaltningsledningens prioriteringar.
Det innebär att vi planerar, följer upp och analyserar verksamheten på ett systematiskt sätt. Då kan vi se vad som fungerar, vad vi behöver förbättra och hur vi bäst möter behoven hos dem vi finns till för.
Trend- och omvärldsanalys
Vi behöver förstå vad som händer i omvärlden för att kunna utveckla våra verksamheter och ta steg mot Helsingborg 2035.
Därför tar vi varje år fram en trend- och omvärldsanalys. Den hjälper oss att se utmaningar och möjligheter i tid. Analysen är ett underlag för planering och bidrar till en gemensam helhetssyn i stadens styrning.
Styrdokument
Stadens styrdokument visar vad vi ska göra, hur vi ska tänka och vilket ansvar vi har. De förtydligar den politiska viljan och hjälper oss att arbeta åt samma håll.
Styrdokumenten ger vägledning i hur vi ska agera inom olika områden. De visar också vad vi behöver fokusera på för att möta stadens utmaningar, utveckla Helsingborg och nå visionen Helsingborg 2035.
Förhållningssätt, arbetssätt och vägledande principer
Våra policydokument beskriver hur vi ska tänka och agera i olika situationer. De är inte detaljerade regler, utan principer som hjälper oss att göra kloka bedömningar i vardagen.
Våra arbetssätt bygger på att vi lär, ser helheten, leder och tar ansvar tillsammans. Vi förvaltar det som fungerar och förnyar det som behöver utvecklas. Vi utgår från användarens behov och samordnar våra insatser när det behövs.
Medarbetar- och ledarpolicy
Medarbetarskap i Helsingborgs stad handlar om hur vi utför våra uppdrag, möter människor och samarbetar med chefer och kollegor.
Vi tar ansvar för vår del av helheten, skapar värde för dem vi finns till för och samarbetar för att nå våra gemensamma mål.
Servicepolicy
För att ge god service behöver vi förstå behoven hos dem vi finns till för. Därför lyssnar vi, ställer frågor och anpassar vårt bemötande, vår tillgänglighet och våra tjänster.
God service handlar om att göra det enklare för invånare, företag, besökare och kollegor att få rätt stöd och komma vidare.
Kommunikationspolicy
Kommunikation hjälper oss att skapa kunskap, dialog och engagemang. Vi behöver vara lyhörda för behoven och upplevelserna hos dem vi finns till för.
Mycket av stadens arbete sker i mötet mellan människor. Därför har vi som arbetar i Helsingborgs stad en viktig roll. Vi bär kunskap, svarar på frågor och representerar vår verksamhet i vardagen.
Tillitsskapande styrning
Att styra med tillit betyder att vi tar vara på invånares, medarbetares och chefers kunskap, kompetens och engagemang.
Vi fokuserar på verksamhetens syfte och på behoven hos invånare, företag, besökare och andra som använder stadens service. Tillit gör det lättare att ta ansvar, samarbeta och hitta lösningar som skapar värde.