Stötta fler invånare med Ekonomicoachen – ett 1177 för ekonomiska frågor

Ekonomicoachen är en webbplats fylld med kunskap och självhjälpsstöd till invånare som har ekonomiska frågor. Men Ekonomicoachen är även ett verktyg för dig som medarbetare i mötet med invånaren. Du får du stöd i att uppmärksamma, prata om och vägleda vid ekonomiska svårigheter.

Stöd i samtal om ekonomisk oro

Ekonomicoachen är ett digitalt verktyg som fungerar som en första väg in i frågor som rör privatekonomi, på samma sätt som 1177 är en ingång i hälsofrågor. Den är framtagen för att vara enkel att använda oavsett yrkesroll och ger stöd i situationer där ekonomi kan vara svårt att ta upp.

Där finns material som gör det lättare att både se signaler och veta hur du kan gå vidare. Du hittar bland annat:

• kunskap om vad ekonomisk oro är och vilka tecken du kan vara uppmärksam på
• samtalsstöd och mallar som hjälper dig att närma dig ämnet på ett tryggt sätt
• information om vilket stöd som finns, både kommunalt, statligt och ideellt

Linda Lindström är ansvarig för Ekonomicoachen och arbetar som strateg på boendeenheten på arbetsmarknadsförvaltningen sedan årsskiftet.

–  Ekonomicoachen sänker tröskeln för att prata om ekonomi, både för medarbetare och invånare. Det är ett konkret stöd som hjälper medarbetare att känna sig tryggare i att initiera samtal om ekonomi. Det skapar även förutsättningar för att kunna ge stöd direkt i samtalet med invånaren, säger Linda Lindström.

Ett enkelt stöd i mötet med invånare

Ekonomicoachen är gjord för att vara lättanvänd, oavsett vilken roll du har. Den hjälper dig att känna dig trygg i samtalet, utan att du behöver vara expert på ekonomi.

Det är ett stöd som gör det möjligt för fler invånare att få rätt hjälp i tid. Den fungerar som en hjälp till självhjälp och kan användas i många olika situationer, till exempel när du uppmärksammar tidiga tecken på ekonomisk oro, behöver stöd i att lyfta frågan på ett respektfullt sätt eller vill guida vidare till rätt stödinsatser.

Ett arbete över förvaltningsgränserna för att fler ska få stöd i tid

Ekonomi och pengar kan påverka vem som helst, oavsett var man befinner sig i livet. Som medarbetare i Helsingborgs stad möter vi människor varje dag som kan känna oro kopplat till ekonomi. Genom att bredda kunskapen om ekonomisk ohälsa ökar möjligheten att upptäcka när någon behöver stöd och att hjälpa invånare vidare på ett tryggt och enkelt sätt.

Ekonomicoachen är framtagen i samverkan mellan flera förvaltningar. Syftet är att skapa ett gemensamt, lättanvänt verktyg som stärker kvaliteten i våra möten och gör att fler invånare får rätt hjälp i rätt tid.

– Ekonomisk ohälsa är inget som en enskild verksamhet kan hantera själv. Vi behöver arbeta tillsammans för att kunna ge rätt stöd i rätt tid, säger Anita Svantesson, verksamhetschef på socialförvaltningen.

– Ekonomisk oro visar sig i många olika sammanhang. Därför behöver vi också möta den från flera olika håll. Det handlar om att tidigt upptäcka behov och hänvisa vidare till stöd, säger Nadine Khalil, verksamhetschef på arbetsmarknadsförvaltningen.

Tillsammans kan vi hjälpa fler helsingborgare att ta kontroll över sin vardagsekonomi.

Lär dig mer och använd Ekonomicoachen i ditt arbete

Det finns även en utbildning på HBG learns samt APT-material om du vill lära dig mer om Ekonomicoachen och hur du kan använda den. Utbildningen och APT-materialet hittar du här på Ekonomicoachens webbplats.

Här hittar du sidan för dig som möter invånare i din arbetsvardag på Ekonomicoachens webbplats.