Helsingborgs stad stärker motståndskraften med ny kriswebb

Hur når Helsingborgs stad ut med viktig information om de vanliga digitala kanalerna inte fungerar? En del av svaret är stadens nya kriswebb – en reservkanal för information vid en allvarlig kris eller större händelse.

Kriswebben används när Helsingborg.se inte går att nå och all annan internetåtkomst försvinner. Centrala kriskommunikationsfunktionen aktiverar kriswebben som ska kunna ge invånare, företagare och bolag i kommunkoncernen tillgång till en aktuell lägesbild, praktiska råd, instruktioner och kontaktuppgifter.

En viktig del av lösningen är stadens stadsnät. Genom Pingday kan information från Helsingborgs stad göras tillgänglig lokalt även om internet ligger nere. Du blir automatiskt omdirigerad till kriswebben vid en allvarlig kris eller när du inte längre kommer åt helsingborg.se och webbplatserna i kommunkoncernen med stadens förvaltningar och bolag.

– Om internet skulle sluta fungera i Helsingborg och invånare eller företagare inte längre kan nå internet via sina vanliga anslutningar, kan den centrala kriskommunikationsfunktionen aktivera och uppdatera kriswebben. Kriswebben når då personer som är uppkopplade på stadsnätet lokalt i Helsingborg, vilket är cirka 40 000 hushåll, säger Jerker Olsson, biträdande avdelningschef på digitaliseringsavdelningen.

Kriswebben är alltså inte en webbplats som är i gång till vardags. Det är en backup-kanal som ska kunna användas när staden snabbt behöver nå ut med viktig information under allvarliga kriser eller större internetbortfall.

– Kriswebben är en del av det viktiga arbetet med att stärka Helsingborgs stads motståndskraft att kommunicera vid allvarliga kriser och när internet inte går att nå. Samtliga förvaltningar och bolag i koncernen har bjudits in i arbetet för att ge sina perspektiv och ge konstruktiv input och för att utveckla en relevant kriswebb, säger kommunikationschef Jessica Engvall.