Sofia Östmark på skol- och fritidsförvaltningen

Sofia Östmark arbetar som förvaltningsadministratör på skol- och fritidsförvaltningen. Hon är föreslagen till utmärkelse årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Som förvaltningsadministratör på skol- och fritidsförvaltningen består Sofias arbetsuppgifter av administration inom förskola och grundskola. Hon ingår i ett team som har mycket kontakt med föräldrar, administratörer, rektorer och kontaktcenter på dagarna. Hon jobbar med en del av de fristående förskolorna och skolorna och placerar de barn som ska gå hos dem och svarar på de frågor som kan dyka upp hos personalen eller hos föräldrarna till barnen som går där. Hon och hennes kollegor i teamet finns också som ett stöd till de kommunala förskolorna och skolorna och svarar på deras frågor om allt från regler inom förskola och fritids till hur man ska lägga in uppgifter i procapita.

Sofia är även avdelningens redaktör för intranätet och ansvarar för informationen som står på stadens hemsida om förskola och fritids. Hon uppdaterar blanketter och andra utskick som vi har till föräldrar.

Så här säger personen/personerna som har föreslagit Sofia till årets serviceupplevelse:

“Sofia är förvaltningsadministratör på skol- och fritidsförvaltningen och vår ständiga klippa när det kommer till frågor och funderingar om Procapita. Även om vi förstår att Sofia har massor av egna arbetsuppgifter så låter hon det aldrig gå ut över den service hon alltid ger. Sofia finns ständigt tillgänglig för oss och våra frågor, som tack vare hennes bemötande aldrig känns dumma.
Hon är snabb på att svara i både telefon och på mail och ger svaren på alla de frågor vi ännu ej har hunnit lära oss eller glömt. Med sina pedagogiska förklaringar och svar lär hon oss inte bara vad vi ska göra, utan även varför vi ska göra så. Sofia är medmänsklig och vår räddare i nöden, vår vardagshjälte som ser till att vi kan göra vårt jobb på ett bra sätt och slippa slita vårt hår 😉
Tack för att du alltid finns där för oss med ditt positiva humör!”