Oscar Berg på Öresundskraft

Oscar arbetar på Öresundskrafts kundservice där han ansvarar för inkommande fullmakter.  Oscar föreslås till 2017 års utmärkelse Årets serviceupplevelse i kategorin Extern service.

Arbetet innebär att säkerställa att kunden är införstådd med vad fullmakten och bytet av elbolag innebär samt bistå med förtydligande och information. Han hjälper kunder att förstå hur ett elhandelsavtal fungerar, vad det är de betalar för och hur man jämför priset mellan två olika elavtal.

Så säger personen /personerna som har föreslagit Oscar till utmärkelsen Årets serviceupplevelse, extern service:

Oscar ger dagligen i sitt jobb sitt 100-procentiga engagemang och är en riktig eldsjäl! Han kämpar och sliter för att få Öresundskrafts kunder att stanna kvar som kunder. Och han lyckas med bravur!

Han jobbar långt in på kvällarna för att vara tillgänglig till kunderna som oftast vill ha kontakt på kvällstid när de inte jobbar. Han “räddar” kunder från oseriösa bolag och hjälper dem att spara pengar då de känner sig lurade att teckna avtal. Vi har många äldre och kunder med annan bakgrund än svensk som fått mycket hjälp av Oscar.

Dessutom besitter Oscar en fantastisk kunskap om el, priser, juridik och avtal. Jag har jobbat med Oscar och fascineras varje dag över hans bedrift!