Natteamet, socialförvaltningen
Natteamet på socialförvaltningen är nominerade till utmärkelsen årets möjliggörare.
Det Ambulerande Natteamet har funnits sedan 1 oktober 2023. Det startades som en anpassning efter att nya regler gällande dygnsvila och jour skulle träda i kraft. Uppdraget är att assistera befintlig personal i deras arbete med att upprätthålla trygghet och säkerhet nattetid på våra boenden och internatverksamheter.
Nomineringstext
Så här säger personen som har nominerat Natteamet till årets möjliggörare:
Beskriv hur personen/gruppen skapar möjligheter och utvecklar staden
“Jag vill nominera Ambulerande natteamet för deras betydelsefulla arbete med att skapa trygghet och utveckla samverkan i Helsingborg. Genom sitt samarbete med stödboenden, HVB och Bostad Först bidrar teamet till att skapa möjligheter som sträcker sig långt utanför det egna uppdraget. De är en viktig länk mellan våra verksamheter nattetid och ger trygghet åt våra boende och samverkanspartners, däribland fastighetsägare och Fastighetsförvaltningen. När de snabbt tar emot uppdrag, återkopplar och ställer upp när behov uppstår bidrar de till att oro och störningar kan hanteras och att tryggheten för både boende och omgivning stärks. Det som utmärker teamet är deras flexibilitet, lösningsfokus och genuina vilja att hjälpa till. De säger sällan eller aldrig nej, utan försöker hitta vägar framåt även när behoven ligger utanför de ordinarie rutinerna. På så sätt skapar de förutsättningar för ett bättre samarbete, ökad trygghet och att fler människor kan känna sig trygga i sitt boende. Ambulerande natteamet förtjänar att uppmärksammas för att de inte bara utför ett uppdrag, utan gör skillnad för helheten. Genom sitt engagemang och sin förmåga att förena människor och verksamheter bidrar de till ett tryggare Helsingborg, där vi tar gemensamt ansvar och skapar bättre förutsättningar för både människor och boendemiljöer.”
Beskriv hur personen/gruppen för samman människor och samarbetar med olika funktioner/verksamheter
“Ambulerande natteamet är en viktig resurs som arbetar över verksamhetsgränserna och tar uppdrag utöver sina fasta rutiner när behov uppstår. Genom sitt samarbete med stödboenden, HVB och Bostad Först möter de verksamheter med olika uppdrag, förutsättningar och perspektiv. De har förmågan att lyssna in och förstå situationer utifrån flera håll – den boendes perspektiv, personalens erfarenheter och verksamhetens behov. När oro uppstår eller en situation blir svår att hantera bidrar de med ett kompletterande perspektiv och hjälper oss att se fler möjligheter till lösningar. Det handlar inte bara om att utföra en tillsyn eller hantera en störning, utan om att förstå sammanhanget och tillsammans hitta ett sätt framåt. När jag själv fick förmånen att auskultera med teamet nattetid imponerades jag av deras nyfikenhet, omtanke och förmåga att möta andra med respekt och humor. De visar i praktiken värdet av att ta tillvara varandras erfarenheter och kompetenser. Genom att vara tillgängliga även utanför sina ordinarie uppdrag bidrar de till att olika verksamheter kan lära av varandra, utveckla sina arbetssätt och skapa ökad trygghet för de boende. De visar hur olika perspektiv, när de möts och tas tillvara, kan leda till bättre lösningar för individen och ett starkare samarbete i staden..”
Beskriv hur personen/gruppen har ett inkluderande arbetssätt och tar ansvar för och ser till helheten i samarbetet
“Ambulerande natteamet är ett fantastiskt exempel på hur man tar ansvar för helheten och får samverkan att fungera i praktiken. De tar emot uppdrag från stödboenden, HVB och Bostad Först, återkopplar snabbt och är alltid måna om att hitta lösningar. De säger sällan eller aldrig nej, utan visar en imponerande vilja att hjälpa till när behov uppstår – även utöver sina fasta rutiner och ordinarie uppdrag. Deras arbetssätt präglas av tillgänglighet, flexibilitet och ett genuint gott bemötande. De möter både boende och medarbetare med respekt, omtanke och nyfikenhet. När jag själv fick förmånen att auskultera med teamet nattetid blev jag djupt imponerad av hur de bemötte varandra och personalen ute på boendena. Oavsett om kontakten skedde via telefon eller vid fysiska möten fanns där en kollegial värme, hjälpsamhet och humor som bidrog till ett positivt samarbetsklimat. De ser inte bara till det egna uppdraget, utan förstår hur deras insatser påverkar andra verksamheter och framför allt de människor vi finns till för. När en boende är orolig eller en situation blir mer allvarlig kan deras närvaro och stöd skapa trygghet och ge personalen bättre förutsättningar att hantera situationen. De tar ansvar för helheten genom att vara en trygg och tillgänglig samarbetspartner, där ingen verksamhet lämnas ensam med sina utmaningar. Deras sätt att arbeta visar att god samverkan bygger på mer än rutiner och uppdrag – den bygger på engagemang, förtroende och viljan att hjälpas åt. Ambulerande natteamet gör skillnad långt utanför sitt eget uppdrag och bidrar varje natt till ökad trygghet för våra boende, våra medarbetare och våra samverkanspartners.”