Majd Abdulrahim på skol-och fritidsförvaltningen

Majd Abdulrahim arbetar som HR-administratör på skol-och fritidsförvaltningen. Han är föreslagen till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Som HR-administratör på skol-och fritidsförvaltningen arbetar Majd med att hantera konton för drygt 500 vikarier. Arbetsuppgifterna består bland annat av att skapa avtal, hantera deras intyg, konton, inloggningar till olika system samt exportering av deras arbetstimmar.

Majd arbetar också med telefon-och mejlsupport för både vikarier och bokare, vilket rör sig om cirka 300 bokare, administratör, rektor och så vidare. Han har även fått i uppdrag att vara en Teamscoach på Skol-och fritidsförvaltningen och har också fått äran att vara en Superhero på Microsoft Teams.

Så här säger personen som har föreslagit Majd till årets interna serviceupplevelse:

“Majd är min kollega på HR med fokus på Vikariebanken. Förutom att han är en lösningsfokuserad kollega som växlar mellan sina uppdrag (vilket kan vara allt från att se till att några 100 vikarier får lön varje månad till teamscoach för HR-avdelningen) utan att tappa fokus både internt som kollega på avdelningen och att vara en fantastisk support för de 500 vikarierna (support i mejl och telefon). Han har verksamheten i fokus och jobbar för våra 300 bokare men ser alltid till att bemöta vikarierna vänligt och korrekt utifrån där de är och deras frågeställningar. Sedan har han ibland en humor som ibland ger oss kollegor hicka men den påminner samtidigt om att inte ta allt så allvarligt utan skapa utrymme för skratt och mänsklighet. Förmågan att växla mellan utvecklingsorienterat digitalt arbetssätt, kvalitetsmedveten administration (märks inte vilket massivt jobb det är förrän något blir fel), samt hög bemötande kompetens både internt och externt gör Majd till en värdig kandidat till årets serviceupplevelse!”