Helén Nordh på vård- och omsorgsförvaltningen

Helén arbetar som frivilligsamordnare på vård- och omsorgsförvaltningen. Hennes uppdrag är att förebygga ensamhet och isolering genom samordning av olika frivilliginsatser. Helén är föreslagen till 2017 års utmärkelse Årets serviceupplevelse i kategorin extern service.

Som ett första steg i en frivilliginsats gör Helén ett hembesök hos den enskilda invånaren för att bilda sig en uppfattning av dennes behov och önskemål. För att det ska bli rätt person på rätt plats matchas mottagarens och volontärens önskemål med varandra, allt för att de ska få så trevliga stunder som möjligt tillsammans. En frivilliginsats kan gälla; promenader, någon att samtala med, någon att laga och äta mat med, någon att gå på teater med och så vidare.

Helén arbetar inte bara mot enskilda invånare utan förmedlar också volontärer till vårdboende och träffpunkter. Hon ser också till så att besökshundar får komma ut och sprida glädje till dem som önskar.

Helén lägger mycket tid och arbete på att förvissa sig om att volontärer och mottagare har det bra tillsammans. Det är viktigt för Helén att volontärerna känner sig uppskattade och bekräftade för den fina och värdefulla insats de gör.

Så säger personen /personerna som har föreslagit Helén Nordh till Årets serviceupplevelse i kategorin extern service:

Helén är den finaste, mest omtänksamma och rara, och mest lämpade att arbeta med frivilliga inom vård och omsorg. Hon är en bra lyssnerska, lyhörd och har alltid tid med oss frivilliga och alltid med ett leende.