Fullmäktige <3 Facebook live
Sedan början av 2017 sänds kommunfullmäktige live på Facebook. Initiativet <3 Facebook live föreslås till 2017 års utmärkelse Årets nytänk i kategorierna Årets digitala lösning och Årets nyfikenhet.
Så säger personen /personerna som har föreslagit <3 Facebook live till utmärkelsen Årets nytänk i kategorierna Årets digitala lösning och Årets nyfikenhet:
Det är inte helt enkelt att hinna med i svängarna, särskilt inte när Facebook och de andra jättarna styr lite som de vill. Men det är viktigt att försöka. I början av 2017 blev Helsingborgs stad, efter initiativ från kommunikationsavdelningen (Carl Rydh och Martina Röhmer) och serviceavdelningen (Mathias Perttu Johansson) på stadsledningsförvaltningen, blott andra kommun i Sverige att livesända alla kommunfullmäktiges möten direkt på Facebook. (Linköping slog oss tydligen med några månader).
Livesändningar av kommunfullmäktige är i sig inget nytt. Proffsiga sändningar har i flera år lagts upp och sparats på helsingborg.se. Men när Facebook lanserade funktionen att sända live direkt genom en sida eller profil öppnades helt nya möjligheter att möta målgruppen där de är, och inte där vi är – en viktig grund till bra kommunikation och god service.
Helsingborgs stads sida på Facebook är en av stadens absoluta huvudkanaler, med fler än 13 000 följare som aktivt valt att ta del av innehåll från staden. Genom att livesända mötena där (också) kunde vi plötsligt ta steget ut från vår egen webbplats och in till folks vardagsrum, till stadsbussen, fiket, eller var de än sitter och tummar på sitt Facebook-flöde. Mottagarens villkor men vårt innehåll. Ett innehåll som minst sagt är centralt för såväl vår verksamhet som för människors engagemang i sin stad.
Resultatet? Ett hundratal tittare på kommunfullmäktigesändningarna i det gamla utförandet har blivit till mellan 2 000 och 5 000 tittare i det nya. Alla kanske inte tittar hela tiden, men det var inte heller det som var avsikten. Däremot har väldigt många fler nu fått insyn i-, kunskap om-, och möjlighet att följa den demokratiska processen på ett mycket enklare, och för dem naturligare, sätt. Och inte var det dyrt heller.