Elin Hansson på stadsledningsförvaltningen

Elin Hansson arbetar som kommunvägledare på Helsingborg kontaktcenter. Hon är föreslagen till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Som kommunvägledare är Elin och hennes kollegor första vägen in i kommunen och de hjälper våra invånare med att svara på frågor genom telefon, mejl, besök och sociala medier. Elin jobbar med administrativa uppgifter mot våra olika förvaltningar, med allt ifrån handläggning av trygghetslarm till faderskapsbekräftelser och felanmälning av stadsmiljö. Utöver detta har hon en intern roll som utbildningsmentor och samtalscoach gentemot de andra kommunvägledarna.

Så säger personen/personerna som har föreslagit Elin till årets serviceupplevelse:

Elin är en väldigt bra kollega (bland flera på KC) som ger bra feedback, pedagogiskt och alltid vid rätt tillfälle och med rätt ton.