Cecilia Zaar på socialförvaltningen

Cecilia Zaar jobbar som verksamhetskoordinator på socialförvaltningen. Hon är föreslagen till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Cecilias jobb som verksamhetskoordinator för verksamhetsområde Vuxen innebär bland annat att stötta verksamhetschefen och ledningsgruppen i återkommande processer som HR, ekonomi och kvalitet. Utöver det arbetar hon som processledare med övergripande organisatoriska frågor och förändringsarbeten.

Så här säger personen som har föreslagit Cecilia till årets interna serviceupplevelse:

“Cecilia som är verksamhetskoordinator på vuxenverksamheten har alltid ett leende på läpparna och är en möjliggörare genom sin serviceanda. Ingenting är omöjligt för henne och hon finns tillhands i både små och stora frågor. Hon håller ordning och reda på alla chefer och genom sin förmåga skapar hon struktur i allt från agendor, mötesprotokoll, utbildningar och TLO- medel till att sammanställa internkontroller och verksamhetsberättelser. Hon har en sällsynt förmåga att uttrycka sig i skrift där hon kärnfullt och informativt fångar det viktigaste. Utöver allt detta leder hon vissa processer med bravur! Just nu exempelvis samarbetet med Vård och omsorgsförvaltningen utifrån Startpoints analys om hur vi på socialförvaltningen tillsammans med dem än bättre kan möta stadens invånares behov. Med sin förmåga håller hon samma alla viktiga frågor och driver processen framåt där ingenting lämnas åt slumpen. Få personer kan ha så många bollar igång samtidigt. Få personer har den förmågan att ge service åt var och en som kommer med frågor, hon tar sig alltid tid. Få personer är så strukturerade och hjälpsamma. Få personer är så goda ambassadörer för förvaltningen/staden med sin positiva inställning till att skapa värde för de vi finns till för! Hon är fantastisk och hon jobbar i det tysta. Hon hjälper andra att lyckas och nu är det dags att uppmärksamma henne!”