Annica Kurtsson på arbetsmarknadsförvaltningen

Annica Kurtsson arbetar som koordinator på Jobbtorget Scala, arbetsmarknadsförvaltningen. Hon är föreslagen till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Som koordinator på enhet Jobbtorget Scala planerar och koordinerar Annica verksamheten utifrån tagna beslut och verksamhetsplan inom VO Arbetsmarknad som direkt eller indirekt involverar enheten. Det kommer ofta nya beslut och uppdrag och aktiviteter där Annica tillsammans med sin chef prioriterar och fördelar de personal- och lokalresurser de har. Hon finns också tillgänglig för de kollegor som ibland behöver ett samtal och lite stöd av mer personlig karaktär. Hon håller även kvar en fot i verksamheten genom att själv hålla i aktiviteter för våra Invånare och hoppa in som kundvärd i Scala med jämna mellanrum.

Så här säger personen som har föreslagit Annica till årets interna serviceupplevelse:

“Annica Kurtsson är enhetens koordinator. Med hennes varma bemötande, hjälp och välvilja kan det inte bli fel. När man inte vet vem man ska kontakta, så kan man alltid vända sig till henne. Hon är alltid tillgänglig redo och villig att ta ett spontat samtal. Hon är verkligen en hjälpande och motiverande hand. Hennes vilja att få alla att trivas gör en enorm skillnad för hela enheten som får dra nyttan av den positiva atmosfär hon bidrar. När man går till Annica med ett problem, eller något man behöver stöd och hjälp med, är orden alltid: – Det löser sig, vi hjälps åt! Man kan inte förvänta sig något annat än ett leende av henne oavsett situation. Den servicen man får av henne är verkligen något man behöver uppmärksamma på alla nivåer. Att ha en lyssnande kollega med ett omtänksamt bemötande är något av det bästa som kan finnas på en arbetsplats. Hon är så vänlig mot alla oavsett om det är kollegor eller invånare. Hon värdesätter ens åsikter, positiva som negativa, och försöker tillvarata dem efter bästa förmåga. Hon har en nyfikenhet som syftar till att bättre kunna förstå den hon möter och på sådant vis också kunna komma vidare i en positiv riktning. Annica är på många vis en förebild och en inspirationskälla. “