Anders Thornberg, Stefan Månsson och Alexander Åberg på stadsledningsförvaltningen

Anders Thornberg och Stefan Månsson arbetar på avdelningen för ekonomi och styrning. Alexander Åberg arbetar på HR-avdelningen. Tillsammans är de tre föreslagna till utmärkelsen årets serviceupplevelse i kategorin intern service.

Anders Thornberg är verksamhetscontroller med uppdraget att stödja och stärka styrningen i staden. Stefan Månsson är controller och arbetar främst med förvaltningens ekonomi genom budget och bokslut. Alexander Åberg arbetade tidigare som HR-konsult på förvaltningens HR-enhet. Idag arbetar han som arbetsrättsspecialist på HR-avdelningen.

Så här säger personen/personerna som har föreslagit Anders, Stefan och Alexander till årets serviceupplevelse:

SERVICE som du önskar den! Vi vill passa på att lyfta det samlade stöd vi fått av SLF:s stödfunktioner HR och Ekonomi och styrning! God service innehåller att man är lyhörd, har respekt och försöker anpassa sig efter kunden – stötta med rådgivning och vägledning och var tillgänglig. Lyssna på kunden men var ärlig och rak genom att ge tydliga och raka besked, oavsett om kunden är extern eller intern. Med detta som grund anser vi att denna trio är som definitionen av GOD SERVICE för kollegorna på SLF. Deras service överträffar vår förväntan samtidigt som de gör det på ett suveränt sätt med förståelse, pedagogik, tålamod. De har kundens fokus och är lösningsorienterade genom att vara ihärdiga och hitta sätt som hjälper oss framåt i vårt arbete. De har en förmåga att sätta sig in i våra problem genom att förena “så här gör man” med att anpassa hjälpen så att den passar vårt behov, blir rätt för oss och hjälper oss att göra rätt! Men genom ett oändligt tålamod, stor kunskap och en känsla av att det löser sig så guidar dem oss oftast rätt! Inte alltid det lättaste! Vi vill nominera Stefan, Alexander och Anders och med det lyfta den utmärkta service vi har fått under det senaste året. Eller kortare sagt: S = snäll och sakkunnig T = tålmodig E = expert F = fakturamästare A = ansvarstagande N = nitisk A = ambitiös L = lösningsorienterad E = envis X = xtra ordinär A = analytisk N = nyskapande D = driftig E = eftertänksam R = rationell A = adekvat N = nudgande D = diplomatisk E = eftertänksam R = rolig S = serviceminded